Obchodní podmínky

Platné od 11. 4. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vztah mezi poskytovatelem služby Flotea (dále jen „poskytovatel") a uživatelem aplikace Flotea (dále jen „uživatel"). Poskytovatelem je Vectio s.r.o., IČO: 24998044, se sídlem Jana Žižky 623, 504 01 Nový Bydžov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 56712, kontaktní e-mail: info@flotea.cz, tel.: +420 606 680 506.

Služba Flotea je cloudová aplikace pro správu a řízení autobusové dopravy, dostupná jako webová aplikace na adrese https://app.flotea.cz.

2. Registrace a uživatelský účet

Pro využívání služby je nutná registrace a vytvoření uživatelského účtu. Uživatel je povinen uvést pravdivé a aktuální údaje. Uživatel odpovídá za zabezpečení svých přístupových údajů a nesmí je sdílet s třetími osobami mimo svou organizaci.

Každý uživatelský účet je vázán na jednu firmu (organizaci). V rámci jednoho účtu může být vytvořeno více uživatelských profilů s různými rolemi (majitel, admin, dispečer, řidič, účetní, prohlížeč).

3. Zkušební období

Nový uživatel má nárok na bezplatné zkušební období v délce 30 dnů od registrace. Během zkušebního období je dostupná plná funkcionalita služby bez omezení. Po uplynutí zkušebního období je pro další využívání služby nutné uzavřít smlouvu o poskytování služby a hradit měsíční poplatek podle ceníku.

Data zadaná během zkušebního období zůstávají zachována i po přechodu do placeného režimu. V případě, že uživatel po skončení zkušebního období nevyužije placenou službu, budou data po dalších 30 dnech trvale vymazána.

4. Platební podmínky

Ceny služby jsou uvedeny v českých korunách (CZK) bez DPH, není-li uvedeno jinak. K cenám bude připočtena DPH v zákonné výši. Fakturační období je měsíční. Platba je splatná do 14 dnů od vystavení faktury.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu ceníku. O změně ceníku bude uživatel informován nejméně 30 dnů předem e-mailem. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, má právo službu ukončit ke konci aktuálního fakturačního období.

5. Dostupnost služby

Poskytovatel se zavazuje zajistit dostupnost služby minimálně 99,5 % času v měsíci, s výjimkou plánovaných odstávek pro údržbu. O plánovaných odstávkách bude uživatel informován minimálně 24 hodin předem.

6. Ochrana dat a zálohy

Poskytovatel provádí denní šifrované zálohy uživatelských dat. Produkční data jsou hostována v EU (Railway — region eu-west), zálohy jsou uloženy u Backblaze (USA) na základě standardních smluvních doložek (SCC) a certifikace EU-U.S. Data Privacy Framework. Detaily subdodavatelů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

Poskytovatel nezpřístupní data uživatele třetím stranám mimo uvedené subdodavatele, s výjimkou případů vyžadovaných zákonem. Uživatel má právo kdykoli požádat o export svých dat ve strojově čitelném formátu (Excel, CSV).

7. Integrace s třetími stranami

Služba Flotea umožňuje integraci s externími systémy, zejména s ONI System pro GPS sledování a telematiku. Poskytovatel neodpovídá za dostupnost, přesnost ani funkčnost služeb třetích stran. Uživatel je povinen mít vlastní platnou licenci/smlouvu s příslušným poskytovatelem třetí strany.

8. Odpovědnost

Služba Flotea slouží jako podpůrný nástroj pro řízení dopravy. Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí učiněná na základě dat zobrazených v aplikaci, zejména za dodržení legislativních povinností uživatele (ES 561/2006, pracovní doba řidičů apod.).

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku výpadku služby, ztráty dat způsobené okolnostmi mimo kontrolu poskytovatele (vyšší moc) nebo nesprávného použití služby uživatelem.

9. Ukončení služby

Uživatel může službu ukončit kdykoli, a to zasláním žádosti na e-mail info@flotea.cz nebo prostřednictvím nastavení v aplikaci. Služba bude ukončena ke konci aktuálního fakturačního období.

Po ukončení služby budou data uživatele uchovávána po dobu 30 dnů, během nichž si je uživatel může exportovat. Po uplynutí této lhůty budou data nevratně smazána.

Poskytovatel si vyhrazuje právo okamžitě ukončit přístup uživateli, který porušuje tyto podmínky nebo využívá službu v rozporu se zákonem.

10. Reklamace

Reklamace služby je možné uplatnit e-mailem na info@flotea.cz. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřešit do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit. O změnách bude uživatel informován e-mailem nejméně 14 dnů před nabytím účinnosti.

Kontakt: info@flotea.cz